Um dos maiores fabricantes de componentes automóveis do mundo, com operações na Europa, América e Ásia, enfrentava desafios significativos com a sua infraestrutura de MPLS. Quando a Cloud365 e o nosso parceiro Aryaka Networks foram convidados a apresentar uma solução, tornou-se evidente que era necessária uma abordagem radical para endereçar as exigências da empresa em termos de flexibilidade, escalabilidade e desempenho da sua vasta rede global. Seguiu-se uma jornada transformadora que melhorou drasticamente a agilidade da empresa, reduziu custos e garantiu um suporte de excelência para operações empresariais críticas.
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Desafios
A infraestrutura de MPLS existente não estava a acompanhar as crescentes necessidades na conectividade global da empresa. Alguns dos desafios críticos incluíam:
- Reduzir custos – A rede MPLS depende de ligações dedicadas de last-mile, cujo custo é particularmente elevado em localizações como a América do Sul ou a China.
- Aumentar a flexibilidade – Atualizar, reduzir ou mover circuitos MPLS leva bastante tempo e é muito dispendioso; a instalação de um novo local pode demorar de várias semanas a meses dependendo da localização; definir novos parâmetros de rede, como uma nova política de encaminhamento, pode demorar semanas devido à complexidade inerente da tecnologia MPLS; a ligação a serviços de cloud pública é muito complicada devido à natureza “fechada” do MPLS.
- Melhorar o suporte e reduzir os tempos de resposta – O anterior fornecedor de rede tinha dificuldades em fornecer suporte em tempo útil, resultando numa má experiência do utilizador e em ineficiências operacionais.
O cliente precisava de uma solução que fornecesse conectividade praticamente instantânea entre locais, fácil acesso a serviços de cloud como o Office 365 e AWS, e alta disponibilidade de serviço, tendo em conta a criticidade das aplicações para a operacionalidade diáriado negócio. Tudo isto sem aumentar os custos.
Abordagem e Solução da Cloud365
A proposta da Cloud365 destacou-se através do SmartCONNECT da Aryaka, substituindo a antiga infraestrutura de MPLS por um serviço SD-WAN de próxima geração, totalmente gerido, que proporcionou um desempenho consistente para aplicações, independentemente de onde eram acedidas. A Cloud365 e o seu parceiro de longa data, Aryaka Networks, foram convidados a demonstrar a sua solução de conectividade intercontinental através da participação num Proof of Concept (PoC) juntamente com outros grandes concorrentes. O PoC incluiu locais na Europa, América e China.
Durante e após o PoC, o cliente verificou na prática as capacidades e benefícios da solução:
- Implementação rápida: Em apenas cinco dias úteis, a Cloud365 e a Aryaka implementaram com sucesso o ambiente de PoC em múltiplos locais, incluindo a China – uma região complexa, conhecida por desafios regulatórios e de conectividade.
- Alto desempenho: Durante o PoC, foi possível validar se o desempenho era igual ou superior à solução MPLS anterior.
- Otimização da cloud: Otimização do acesso a serviços na cloud, incluindo Office 365 e AWS, para milhares de utilizadores em mais de 25 locais em três continentes.
- Alta disponibilidade e redundância: Redundância de rede para todos os locais e configurações de alta disponibilidade para 10 regiões chave.
- Suporte de classe mundial: A solução é apoiada por um SLA formal e por um serviço de suporte de classe mundial, capaz de resolver questões e pedidos dos clientes em tempo recorde.
A implementação total foi concluída em apenas 10 semanas. A transição decorreu sem problemas, com todas as fases a alinharem-se com o cronograma do projeto previamente acordado. O suporte das equipas especializadas da Cloud365 e da Aryaka garantiu que qualquer problema encontrado fosse prontamente resolvido, e a comunicação contínua com o cliente assegurou que tanto os objetivos técnicos como os estratégicos fossem alcançados.
Graças ao suporte 24/7/365, a Cloud365 continua a monitorizar a infraestrutura global da rede do cliente através de um portal centralizado. Este portal fornece dados em tempo real sobre o desempenho da rede, qualidade do serviço e do tráfego, permitindo à equipa da Cloud365 fazer recomendações proativas para otimizar continuamente a experiência dos utilizadores.
Resultados
A transição de MPLS para o SmartCONNECT da Aryaka trouxe múltiplos benefícios para o cliente:
- Redução de custos: Ao substituir a rede MPLS, o cliente obteve poupanças significativas nos custos associados, ao mesmo tempo que beneficiou de uma solução muito mais flexível e escalável.
- Flexibilidade à escala global: O cliente usufrui agora de uma infraestrutura de rede capaz de suportar a sua transformação digital contínua, garantindo agilidade e desempenho à medida que as suas operações globais evoluem.
- Melhoria no serviço ao cliente: O serviço de suporte fornece aconselhamento e respostas rápidas a todos os pedidos do cliente, alinhados com as prioridades do negócio, medidos em minutos, em vez de dias ou semanas.
Sendo um parceiro de confiança, a Cloud365 continua a trabalhar lado a lado com o cliente, ajudando a empresa a focar-se nos seus principais objetivos enquanto navega com plena confiança no futuro digital.
A sua empresa também está a enfrentar desafios de conectividade global? Conte com a Cloud365 para desbloquear todo o potencial da sua infraestrutura. Contacte-nos hoje mesmo para saber como as nossas soluções podem impulsionar o seu negócio.
